Vanliga frågor

Vanliga frågor

Frågor vi får ofta

Hittar du inte svaret här? Mejla oss på info@herbiovet.se. Vi svarar inom 24 timmar på vardagar.

Om produkterna

Är det här läkemedel?

Nej. Herbiovets produkter är kompletteringsfoder för sällskapsdjur. De ersätter inte veterinärvård och behandlar inte sjukdomar. Har ditt djur akuta eller ihållande besvär ska du kontakta veterinär.

Behöver mitt djur egentligen tillskott?

Inte nödvändigtvis. Ett friskt djur på ett komplett foder klarar sig oftast utmärkt utan. Tillskott är för när något specifikt inte fungerar, eller när ett djur har extra behov. Hög belastning, hög ålder, känslig mage.

Är du osäker: mejla oss. Vi säger gärna att du inte behöver det.

Hur lång tid tar det innan jag ser skillnad?

Räkna med fyra till sex veckor för de flesta produkter. Magprodukterna går ofta snabbare, ledprodukterna långsammare. Vi skriver ut en tidslinje på varje produktsida, så du vet vad du ska förvänta dig och när.

Kommer mitt djur att äta det?

De flesta hundar gör det utan problem, blandat i maten. För katter beror knepet på produkten. Vissa tabletter kan smulas i blötmat, andra ska sväljas hela. Det står på förpackningen och under Dosering på varje produktsida.

Fungerar produkterna för katt?

Ja, formuleringarna fungerar för både hund och katt. Formatet kan däremot vara en utmaning för kräsna katter, och det säger vi hellre i förväg än efteråt. Är du osäker på om ett format passar din katt. Mejla oss innan du beställer.

Kan jag ge flera Herbiovet-produkter samtidigt?

Oftast ja. Sinnesro och ImmunKraft delar två örter, så det är sällan nödvändigt att ge båda samtidigt. Jämför ingredienslistorna på respektive produktsida. Osäker på en kombination? Mejla oss.

Kan jag ge det tillsammans med medicin från veterinären?

Stäm alltid av med din veterinär först. Ta gärna med ingredienslistan från produktsidan till samtalet, den är komplett, med mängd per dos, och sparar er båda tid.

Om tillverkning och innehåll

Var tillverkas produkterna?

I Saharanpur i norra Indien, i en anläggning certifierad enligt GMP, HACCP och ISO. Tillverkarens namn och adress står tryckta på varje förpackning. Formulering och kvalitetskrav sätts i Sverige.

Vi har skrivit mer om varför på Om oss.

Är det svensktillverkat?

Nej, och vi säger det rakt ut. Herbiovet AB är svenskt och produkterna utvecklas här, men tillverkningen sker i Indien. Vi tycker att det är bättre att berätta än att formulera sig runt det.

Vilka är ni?

Herbiovet AB, ett svenskt aktiebolag med säte i Kalmar. Foder och tillskott till djur regleras i Sverige av Jordbruksverket, och våra texter följer reglerna för kompletteringsfoder.

Innehåller produkterna onödiga tillsatser?

Nej. Fullständig ingrediensförteckning med mängd per dos finns på varje produktsida. Inga proprietära blandningar och inget dolt innehåll. Det du ser är hela innehållet, utöver hjälpämnen.

Om beställning och leverans

Hur snabbt levereras min order?

Vi skickar inom 1 till 2 arbetsdagar. Därefter tillkommer fraktbolagets leveranstid.

Vad kostar frakten?

Inom Sverige: 65 kr normal frakt, 99 kr express. Fri frakt från 399 kr. Till övriga EU 99 kr, och fri frakt från 499 kr. Exakt fraktkostnad visas i kassan innan du betalar.

Vilka betalsätt finns?

I kassan kan du betala med American Express, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Maestro, Mastercard, PayPal, Shop Pay, Unionpay och Visa. Exakt vad som gäller ser du innan du betalar.

Om garanti och retur

Hur fungerar 42-dagarsgarantin?

Använd produkten enligt förpackningens doseringsanvisning. Ser du och ditt djur ingen skillnad hör du av dig inom 42 dagar från köpet med ditt köpbevis, så får du pengarna tillbaka.

Varför just 42 dagar? För att det är ungefär så lång tid ett tillskott faktiskt behöver. Mer om garantin.

Måste jag skicka tillbaka produkten?

Nej. Behåll den, eller ge bort den till någon som kan ha nytta av den.

Vad gäller om produkten är skadad vid leverans?

Hör av dig med en bild så skickar vi en ny. Det ska inte kosta dig något.

Har du en fråga om ditt eget djur snarare än om en produkt? Skriv ras, ålder och vikt i mejlet, så slipper vi fråga tillbaka. Vi säger hellre att du inte behöver något av oss än att sälja fel sak.